Werkstudent*in IT ­­/­­ Service Desk (m/w/d)

Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen. Wir suchen immatrikulierte Studierende, die unser Team bis zu 20h pro Woche für mindestens 12 bis maximal 24 Monate bei folgenden Aufgaben unterstützen: * Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen * Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung * Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen * Du unterstützt unser Team in dessen Tätigkeitsfeld - im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen