Informationen zur Anzeige:
Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Berlin, München, Köln, Hamburg, Frankfurt (Main)
Aktualität: 03.04.2024
Anzeigeninhalt:
03.04.2024, Deloitte
Berlin, München, Köln, Hamburg, Frankfurt (Main)
Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Customer Experience: Unterstützung bei der Umsetzung verschiedenster Maßnahmen im Zusammenhang mit den Themen Customer Experience Strategie, CX Organisation, CX Measurement sowie kundenzentrischem Service & Value Proposition Design.
Kommunikation: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden-Workshops (online wie offline) unter Verwendung kreativer Techniken und innovativer Methoden.
Teamwork: Unterstützung bei der Erstellung von überzeugenden Dokumenten sowie Ergebnispräsentationen.
Analyse: Durchführung und Auswertung von umfangreichen Analysen des Wettbewerbs- oder Branchenumfeldes, der (potenziellen) Zielgruppen, unternehmensinterner Potenziale oder zukünftigen Trends.
Erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience (CX), Service Design sowie qualitativen und quantitativen Methoden der Marktforschung
Neugier für Innovations- und Digitalisierungsthemen und Interesse an den Trends und technischen Herausforderungen, die sich dabei für Endkunden ergeben
Hohes Engagement, Initiative und Spaß an komplexen Aufgaben, um immer wieder den eigenen Anspruch an Qualität einzulösen
Klarheit in deiner Ausdrucksweise, deiner Ideenstärke sowie deiner Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
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