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Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/ IT-Endeinrichtungen bereit und setzen sie instand. * Sie prüfen und stellen die Betriebs-/ Onlinefähigkeit mittels systemgesteuerter Konfiguration und einfacher Anpassungen der Grundeinstellungen her * Sie beheben vordiagnostizierte oder mit Unterstützung der Hotline festgestellte Störungen an TK-Anschlüssen * Sie leisten beim Kunden auftragsbezogene Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung und Bedienung und beraten situativ Kunden zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes * Sie ermitteln im Einzelfall Störungsursachen und Beseitigung von Störungen in eingegrenzten Bereichen mit einfachen Mitteln * Sie führen Auftrags- und Kundendokumentation durch