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Informationen zur Anzeige:

Werkstudent für die Erstellung einer Wissensdatenbank (w/m/div.)
Frankfurt am Main
Aktualität: 19.06.2024

Anzeigeninhalt:

19.06.2024, Bosch-Gruppe
Frankfurt am Main
Werkstudent für die Erstellung einer Wissensdatenbank (w/m/div.)
Ihre Aufgaben:
Während Ihrer Werkstudententätigkeit arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Anforderungen an die Wissensdatenbank zu verstehen. Sie identifizieren die wichtigsten Informationen und Ressourcen, die in der Datenbank enthalten sein müssen. Ihre Aufgabe umfasst, in enger Abstimmung mit unseren Customer Service Managern, das Sammeln, Strukturieren, redaktionelle Aufarbeiten und interne Veröffentlichen von organisatorischen, technischen und begleitend hilfreichen Informationen zur regulären Auftragsabwicklung bei unseren ausgewählten Filial Key Account Kunden. Sie erstellen und pflegen eine interne Webpräsenz (Docupedia) für die internen Zielgruppen Vertrieb, Technik Montage, Technik Service und Kaufmannschaft, um allen Auftragsbeteiligten die Besonderheiten der verschiedenen Kundenanforderungen, sowie vertraglichen Vereinbarungen, zusammenfassend nachvollziehbar zugänglich zu machen. Redaktionell temporäre Zuarbeit in der Projektleitung für Roll-Outs ergänzen Ihr Aufgabengebiet. Regelmäßig überprüfen und aktualisieren Sie die Inhalte, um deren Relevanz und Aktualität zu gewährleisten, sowie korrigieren Fehler oder Unstimmigkeiten in der Datenbank. Nicht zuletzt unterstützen Sie von Fall zu Fall das Customer Service Management. Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen
Das bringen Sie mit:
Ausbildung: Studium in einem relevanten Fachbereich oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen und Know-how: Kenntnisse in Informationsarchitektur, Webseiten, Content Management Systemen und Datenbanktechnologien; Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Wissensdatenbanken oder ähnlichen Wissensmanagement-Initiativen Persönlichkeit und Arbeitsweise: Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und komplexe Informationen verständlich aufzubereiten Sprachen: gutes Deutsch in Wort und Schrift

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