Onboarding Delivery Specialist (m/w)
23.10.2024
ZEITGOLD.
Berlin
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23.10.2024, ZEITGOLD.
Berlin
Onboarding Delivery Specialist (m/w)
Aufgaben:
Du führst Kunden durch den Onboarding-Prozess und übernimmst Verantwortung für alle dazugehörigen Aufgaben
Du befähigst und hilfst dem Kunden dabei, das Zeitgold Produkt so eigenständig und effizient wie möglich zu nutzen
Du entwirfst und verbesserst das Onboarding-Produkt und den Onboarding-Prozess in enger Zusammenarbeit mit unserem Product und Customer Experience Team
Du setzt identifizierte Maßnahmen zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses in deiner täglichen Arbeit um
Du hilfst uns dabei, eine außergewöhnliche, first-in-class Erfahrung für den Kunden zu schaffen
Qualifikationen:
Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Interne und externe, schriftliche und mündliche Kommunikation sind extrem wichtig in dieser Rolle
Du erfasst schnell komplexe Sachverhalte, kannst priorisieren und mehrere Themen gleichzeitig bewältigen
Du arbeitest strukturiert und detailgetreu, selbst wenn es mal hektisch wird
Du hast ein «der Kunde zuerst» Mindset und begeisterst dich dafür, außergewöhnliche Erfahrungen für unsere Kunden zu schaffen
Du bist ein Teamplayer und genießt es funktionsübergreifend an Problemen zu arbeiten
Du arbeitest gerne in einem dynamischen, sich schnell entwickelnden Umfeld
Du hast ein abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
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