Kundenmanager*in / Berater*in (m/w/d)
Eschbach
Aktualität: 10.08.2022
10.08.2022, Unternehmercoach GmbH
Eschbach
Kundenmanager*in / Berater*in (m/w/d)
Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bist du kompetenter Ansprechpartner für unsere Seminar- und Coachingkunden per Telefon und E-Mail. Du berätst sie zu ihrer aktuellen Problemstellung und empfiehlst die nächsten Schritte. Zudem betreust du Kunden und Interessenten bei allen Fragen rund um die Kundenbeziehung und unser Angebot.
Du bist Ansprechpartner für unsere Coaches und sorgst für die Angebotserstellung bis hin zu Teilnehmerfeedback und Prüfung der Abrechnungen
Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten mit, z.B. Weiterentwicklung unserer Angebote und unserer Services, Kundenbefragungen und Konzepten für neue Produkte und Veranstaltungen
Du sorgst selbständig für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Unterlagen und Schnittstellen in deinem Bereich
Du nimmst an ausgewählten Live- und Online-Seminaren von uns teil und bist dort Ansprechpartner für die Teilnehmer
Du willst zu einem großartigen Team gehören und dafür dein Bestes geben
Du liebst Herausforderungen und willst dich maximal weiterentwickeln - nicht nur in der ein oder anderen Fortbildung pro Jahr, sondern jeden Tag
Du liebst Menschen und bist eine positive, offene, kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
Deine Grundhaltung ist die der Selbstverantwortung
Du möchtest in deinem Leben etwas Sinnvolles bewirken
Du zeichnest dich durch eine hohe Leistungsbereitschaft und einen hohen Qualitätsanspruch aus
Vertrauenswürdigkeit, Loyalität und Verlässlichkeit in dieser verantwortungsvollen Position sind für dich selbstverständlich
Du bist bereit, an ca. 8 Wochenenden im Jahr bei unseren Seminaren für unsere Kunden da zu sein.
Du verfügst über einen Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation, Marketing, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt
Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Consulting, Vertrieb oder Assistenz mit
Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit