Praktikum ntv.de

Deine Aufgaben

• Du kommunizierst schriftlich mit Nutzer:innen, leistest Hilfestellung bei bekannten Problemen und analysierst neue Anliegen durch gezielte Rückfragen.
• Du identifizierst, prüfst, dokumentierst und reportest Bugs und technische Probleme in enger Abstimmung mit der Entwicklung.
• Du entwickelst eigene Ideen zur Verbesserung digitaler Produkte und zur Weiterentwicklung der Nutzerkommunikation.
• Du führst Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und unterstützt beim Monitoring relevanter Business-KPIs sowie der Reichweitenentwicklung.
• Du arbeitest eng mit CRM, UX, Data, Design und Entwicklung zusammen und unterstützt bei Recherchen und Workshop-Vorbereitungen.

Dein Profil

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig.
• Du kommunizierst proaktiv und bist offen, Fragen zu stellen und eigene Ideen einzubringen.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, einen Blick fürs Detail und ein gutes Verständnis für Nutzer- und Kundenbedürfnisse.
• Du hast idealerweise erste Berührungspunkte mit digitalem Kundenservice oder Produktentwicklung, das ist aber keine Voraussetzung.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut und hast ein gutes Ausdrucksvermögen.
• Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert

Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen, inkl. Anschreiben und Lebenslauf.

Dein Team

Starte durch im Team „Digitale Geschäfte & Transformation“ bei der RTL News und werde Teil von RTL! Unser Team steht im Zentrum der digitalen Weiterentwicklung unserer journalistischen Marken. Mit unseren innovativen Ansätzen und daten-basierten Lösungen gestalten wir gemeinsam mit unseren Redaktionen die Zukunft von Plattformen wie ntv.de, RTL.de, sport.de und Wetter.de. Wir sind verantwortlich für die digitale Produktentwicklung, die Gestaltung des Newsrooms der Zukunft und die erfolgreiche Transformation klassischer Medienmarken in zukunftsweisende, digitale Geschäftsmodelle. Unser Ziel ist es, durch spannende und nutzerzentrierte digitale Produkte den Journalismus von morgen zu prägen. Unser Team sitzt verteilt in Köln, Hamburg und Berlin – die meisten von uns in Köln-Deutz. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dich vielleicht bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Über uns

Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.
Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 7.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel.
Du wirst bei Team-Spirit und Hands-on-Mentalität hellhörig? Du willst über dich hinauswachsen und Teil unseres vielfältigen Teams sein? Du legst Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre? Dabei suchst du Freiraum, deine Ideen umzusetzen und deine Stärken weiterzuentwickeln? Dann gestalte mit uns die Zukunft von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.

Unternehmen: RTL News GmbH | Job ID: 287007