Informationen zur Anzeige:
Werkstudent / Studentischer Mitarbeiter Customer Care ZEIT ONLINE (d/w/m)
Hamburg
Aktualität: 11.08.2024
Anzeigeninhalt:
11.08.2024, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG
Hamburg
Werkstudent / Studentischer Mitarbeiter Customer Care ZEIT ONLINE (d/w/m)
Aufgaben:
Deine Kompetenz für unsere Kund:innen.
Du unterstützt das Customer Care Team bei der Beantwortung eingehender Fragen von Kund:innen per E-Mail und gelegentlich am Telefon in dem dynamisch wachsenden Bereich unserer digitalen Angebote.
In deinem Aufgabenbereich liegt insbesondere der Support unserer Abonnent:innen der digitalen ZEIT rund um die digitalen Produkte.
Zudem nimmst du die Anfragen unserer Leser:innen von ZEIT ONLINE rund um die Online-Artikel und Spiele auf und beantworten diese in Abstimmung mit dem Team.
Qualifikationen:
Ohne Berufserfahrung
Kommunikationsstärke und digitale Affinität.
Du befindest dich aktuell im Bachelor- oder Masterstudium und hast idealerweise noch mindstens zwei Semester deines Studiums vor dir.
Du bist onlineaffin und lernst gerne neue Tools und deren Anwendung kennen.
Deinem Gegenüber kannst du komplexe Produkte einfach und verständlich erklären, und du verfügst zudem über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
Der direkte Kontakt zu Kund:innen und Leser:innen macht dir Spaß, und du hast Freude daran, bei Fragen und Problemen weiterzuhelfen.
Eine engagierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit digitalen Angeboten zeichnet dich aus.
Wenn du darüber hinaus Kommunikations- und Vermittlungsstärke, Humor sowie ein gutes Maß an Eigendynamik mitbringst, passt du sehr gut in unser Team.
Wir freuen uns sehr, wenn du zudem bereits erste Erfahrungen im Customer Care gesammelt habst.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
Werkstudent / Studentischer Mitarbeiter Customer Care ZEIT ONLINE (d/w/m)
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