Während deines Praktikums wirst du Teil unseres Teams und lernst die Geschäftsprozesse im After Sales Bereich kennen und bearbeitest eigenständig Kundenanliegen. Du erarbeitest Lösungen unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und verstehst abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse. Des Weiteren entscheidest du eigenverantwortlich sowie in Abstimmung mit dem Kundendienst und dem Vertrieb über Kundenanliegen. Zudem übernimmst du die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden. Durch dein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung überzeugst du diese von der Marke Bosch. Darüber hinaus stimmst du dich souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern ab, arbeitest Hand in Hand mit dem Vertrieb, dem Kundendienst und den Produktgruppen sowie den Zentralabteilungen zusammen und erhältst hierbei Einblicke in die einzelnen Bereiche. Du kümmerst dich eigenverantwortlich um Sonderaufgaben und trägst nachhaltig zur Optimierung unserer Prozesse bei. Zu guter Letzt arbeitest du in einem sympathischen Team, das dich in allen Bereichen fordert, fördert und unterstützt. Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen