Im Rahmen deines Praktikums unterstützt du uns in unserem 3rd-Level-Support unsere eBike Flow App. Du hast häufigen Kontakt mit unseren Entwicklungsteams, um Kundenprobleme zu lösen. Darüber hinaus optimierst du stetig unseren Support-Prozess und dokumentierst dein Wissen. Du trägst dabei zur Zufriedenheit unserer Endkunden bei und bekommst tiefe Einblicke in unser System und unsere Struktur. Nicht zuletzt greifst du uns beim App Testing (PR-, E2E & exploratives Testen) der eBike Apps tatkräftig unter die Arme.