Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (w/m/div.)
Berlin (Charlottenburg)
Aktualität: 23.04.2025
Anzeigeninhalt:
23.04.2025, Bosch-Gruppe
Berlin (Charlottenburg)
Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (w/m/div.)
Aufgaben:
Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen.
Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei.
Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen sowie Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen.
Qualifikationen:
Persönlichkeit : kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und kundenorientiert
Arbeitsweise : eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, kunden-, service- und lösungsorientiert
Erfahrungen und Know-how : Umgang mit Standardsoftwareprodukten (Microsoft Office oder Acrobat) und Betriebssystemen; IT-Affinität wünschenswert
Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7)
Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift in Kombination mit guten Englischkenntnissen
Standorte
