Während Ihrer Masterarbeit unterstützen Sie uns bei der Untersuchung von Ticketdaten. Sie erstellen ein LLM-basiertes Tool zur automatisierten Bearbeitung von Tickets. Darüber hinaus identifizieren und klassifizieren Sie die häufigsten Ursachen für die Entstehung von Tickets. Sie analysieren und bewerten die wirtschaftlichen Auswirkungen von Tickets auf den Entwicklungsprozess. Nicht zuletzt gehören auch der Einsatz und die Evaluierung von Big-Data-Technologien und Methoden der Datenanalyse zu Ihren Aufgaben.