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Informationen zur Anzeige:
Techniker (m/w/d) Service Außendienst
Aachen
Aktualität: 12.07.2024
Anzeigeninhalt:
12.07.2024, Deutsche Telekom Außendienst GmbH
Aachen
Techniker (m/w/d) Service Außendienst
Aufgaben:
Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/ IT-Endeinrichtungen bereit und setzen sie instand. * Sie prüfen und stellen die Betriebs-/ Onlinefähigkeit mittels systemgesteuerter Konfiguration und einfacher Anpassungen der Grundeinstellungen her * Sie beheben vordiagnostizierte oder mit Unterstützung der Hotline festgestellte Störungen an TK-Anschlüssen * Sie leisten beim Kunden auftragsbezogene Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung und Bedienung und beraten situativ Kunden zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes * Sie ermitteln im Einzelfall Störungsursachen und Beseitigung von Störungen in eingegrenzten Bereichen mit einfachen Mitteln * Sie führen Auftrags- und Kundendokumentation durch
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über Fachkenntnisse im Umfeld Technical Service. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus: * Gute Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen * Gute Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen * Gute Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien
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