Service Level Manager (all genders)
26.02.2023
Accenture
Innsbruck
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26.02.2023, Accenture
Innsbruck
Service Level Manager (all genders)
Mache Unternehmen digital. Du hilfst, in Zusammenarbeit mit den Service Ownern, Kunden dabei, ihre Geschäftsanforderungen zu definieren. Mit deinem Team ermittelst, erstellst und kontrollierst du passende IT-Services und optimierst diese bei Bedarf, sodass sie den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Manage unseren Servicekatalog. Du kennst und verwaltest unser gesamtes Leistungsangebot, sorgst dafür, dass das Portfolio stets aktuell ist und kümmerst dich um regelmäßige Verbesserungen. ·Sichere die Qualität. Du bist zuständig für die Erstellung, Prüfung und Anpassung der Service Level Agreements. Mit regelmäßigen Reports sorgst du dafür, dass die Daten den Kunden zur Verfügung stehen
Du hast einen Abschluss einer Höheren Berufsbildenden Schule (HAK (Media), HTL, HLW (Media) und vielleicht schon erste Erfahrungen in der Bankenbranche oder mit Service Level Agreements gemacht. Kommunikation ist deine Stärke. Auf Deutsch und Englisch drückst du dich klar und souverän aus. Auf dich ist Verlass: Du bist verantwortungsbewusst, proaktiv und kundenorientiert. Du bist in der Lage, analytisch-konzeptionell zu arbeiten. Flexibles Arbeitszeitmodell Individuelle Homeoffice-Regelung Mobiles Arbeiten Umfangreiche Angebote für Fort- und Weiterbildung Überstundenausgleich Ein Jahresbruttogehalt ab 48.370EUR. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung ist vorgesehen
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