Service Delivery Manager (all genders)
18.02.2023
Accenture
Innsbruck, Vienna
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18.02.2023, Accenture
Innsbruck, Vienna
Service Delivery Manager (all genders)
Mit den Ansprechpersonen auf Kundenseite stehst du im laufenden Austausch über den täglichen IT-Service-Betrieb und sorgst immer für die beste Lösung möglicher Probleme. Dafür managst du aktiv Betriebsmeldungen sowie Statustracking und verfasst die entsprechenden Stellungnahmen. Im Rahmen dessen verfolgst und überprüfst du die Serviceleistungen auf Basis der Service Level Agreements (SLA). In deiner internen Schnittstellenfunktion stehst du darüber in regelmäßigem Austausch mit dem Team im IT-Operations Umfeld und gewinnst schnell einen interdisziplinären Einblick.
flexible Arbeitszeitmodelle und die Option, im Homeoffice zu arbeiten umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Überstundenausgleich in Form von Freizeit hilfreiche Begleitung und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentor:innen und Projektleiter:innen den ansehnlichen Weiterempfehlungsbonus, den du für neue Kolleg:innen aus deinem Bekanntenkreis erhältst
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