Senior Consultant ­­/­­ Manager - Expert Delivery Transformation (m/w/d)

Transformation Expertise : Die Komplexität von klassischen IT-Environments kennst du bereits aus dem laufenden Projektgeschäft und hast das notwendige Handwerkszeug, um diese konzeptionell in die neue "Modern Operate" Welt zu überführen. ITIL Framework Excellence : Du beherrscht ITIL im Detail (u. a. Service Value System, Processes & Practices wie Problem Management, Service Requests) und verstehst es die Komplexitäten mit einfachen und agilen Implementierungen zu reduzieren. Global Delivery Experience : Mit globalen Liefermodellen (u. a. 24x7, 18x5 on-call) und deren Implementierung hast du Erfahrungen. Du hast mit großen IT Ecosystemen gearbeitet und kennst dich mit z. B. Major Incident Management, SLAs aus. Operate Methodik : SRE ist für dich ein Begriff - ebenso wie moderne Delivery Methodiken u. a. DevOps, DevSecOps. Du weißt was Post Mortems, Retrospektiven sind und wie man diese in kontinuierliche Verbesserungen überführt. Sales Competence : Aus deiner praktischen Erfahrung heraus, beschäftigst du dich regelmäßig mit professionellen Angeboten und weißt, wie man diese zum Erfolg führt (u. a. Strukturierung, Schichtmodelle, Cloud Managed, Commercials).