(Senior) Consultant IT Service Management (all genders)

Du berätst unsere Kunden ganzheitlich: durch Analyse ihrer Service Management bezogenen Problemstellungen, Entwicklung von fachlichen und technischen Konzepten sowie Aufplanen und Umsetzen von Transformationen in agilen Teams. Du entwickelst Prozesse, Betriebsmodelle und Organisationen oder hilfst mit, große, globale Plattform-Transformationen mit dem Team umzusetzen. Dabei gelingt es dir mit deinen ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, innovative Lösungen für die verschiedensten Problemstellungen unserer Kunden zu finden und erfolgreich umzusetzen. Ob mit Blick auf Ablaufprozesse, die Einführung unterstützender ITSM-Plattformen in integrierten Systemlandschaften oder die Veränderungen für Mitarbeiter und Anwender - du betrachtest Lösungen ganzheitlich. Deine Lust und Neugierde, Neues zu erlernen und anzuwenden ist ausgeprägt: Multi Cloud, AIOps, data-driven IT, SAFe, ITIL4, DevOps und SRE sind Themen, für die du dich begeistern kannst. Wir bedienen uns in unserer täglichen Arbeit vielfältigster Methoden und Modelle. Die moderne IT unserer Kunden ist komplex - wir liefern die passenden Lösungen. Du bindest dich inhaltlich in unsere Kundenprojekte ein, wir liefern im Team und unterstützen dich im permanenten Skillaufbau. Schrittweise übernimmst du mehr Verantwortung im Projektmanagement als auch Teamführungs-Aufgaben.