SAP Support Consultant (all genders) for Industry X
05.01.2023
Accenture
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Aktualität: 05.01.2023
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05.01.2023, Accenture
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Entgegennehmen von Support- und Störungsanfragen sowie die Verantwortung derer zeitnahen Lösung Pflege unseres Ticket-Systems sowie der Frequently Asked Questions (FAQs) und anderer Dokumentationen Direkte Kommunikation mit unseren Kunden und Arbeit mit den verschiedenen SAP-Systemen unserer Kunden Erarbeitung von Lösungen bei komplexen Anfragen in Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd Level Support Erkennen von Verbesserungspotentialen und Initiierung der Prozessänderungen
Erste oder mehrjährige Erfahrung im Software-Support und mit Ticket-Systemen Idealerweise grundlegendes Wissen in Logistikprozessen oder mit SAP Logistik-Modulen Begeisterung für IT, Software und Logistik Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Software oder IT Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- (mindesten C1-Niveau) und grundlegenden Englischkenntnissen
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