Informationen zur Anzeige:
First Level Support Mitarbeiter - IT- und Kommunikationslösungen (all genders)
Innsbruck, Vienna
Aktualität: 12.05.2023
Anzeigeninhalt:
12.05.2023, Accenture
Innsbruck, Vienna
First Level Support Mitarbeiter - IT- und Kommunikationslösungen (all genders)
Du bist Teil eines kollegialen, eingespielten Teams, das im technischen 1st-Level Support für einen reibungslosen IT-Betrieb und damit für zufriedene Kunden sorgt. In deiner Rolle nimmst du zunächst die technischen Anfragen zum digitalen Arbeitsplatz unserer Kunden entgegen und wickelst sie in unterschiedlichen Systemumgebungen ab. Konkret analysiert du dabei die standardisierten Eingangsmeldungen, koordinierst und löst sie in mit den Fachabteilungen und im direkten Austausch mit dem Kunden. Im Anschluss dokumentierst du alle Anfragen im zentralen Ticketsystem. Du siehst: eine interessante Einstiegsposition, in der du dein Wissen durch die Bearbeitung immer neuer Problemstellungen und Fehler sowie den Wissenstransfer aus den Fachabteilungen ständig erweiterst.
Abgeschlossene Fachausbildung (z. B. IT-Lehre, Fachschule, HTL) Kenntnisse im Microsoft Windows Client- und Serverumfeld Gern gesehen: erste Berufserfahrung im Support Sehr gute Deutschkenntnisse Eine verantwortungsbewusste, verlässliche Teamplayer-Persönlichkeit, die den Service am Kunden großschreibt und stets nach der optimalen Lösung sucht flexible Arbeitszeitmodelle und die Option, zeitweise im Homeoffice zu arbeiten umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten tolle Events für Mitarbeitende den ansehnlichen Weiterempfehlungsbonus, den du für neue Kolleg:innen aus deinem Bekanntenkreis erhältst interessante Karriereoptionen
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